导致我家人跌倒到脑梗塞死亡，他们需要负责吗？怎样才能索赔？

因侵权行为造成他人死亡的，受害人家属与侵权人协商，赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。如果侵权人拒绝赔偿的，受害人家属可以向法院起诉要求侵权人赔偿。
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你好，侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
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你好，造成他人人身伤害，应当赔偿医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费。造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金和精神损害抚慰金。